Plataporma ng Komunikasyon Ang Call Center ay isang plataporma ng komunikasyon na idinisenyo para sa contact center ng isang bangko. Sinusuportahan ng plataporma ang mga ahente sa panahon ng mga tawag ng customer at mga kahilingan sa chat. Sinusuri ang mga pangangailangan ng customer bago, habang, at pagkatapos ng bawat tawag, kaya maraming problema ang nalulutas sa mismong pinagmulan nang hindi na kailangan ng panibagong tawag. Kasama rin ang mga self-service channel tulad ng mga mobile application, ATM, at voice response system. Ginagabayan ang mga ahente ng mga dashboard at analytics na nagdadala sa bawat customer sa tamang istasyon. May pause screen na nagpapakita ng mga mensahe ng motibasyon sa pagitan ng mga tawag. Ang plataporma ay responsive at makukuha sa wikang Ingles at Turkish.

Pangalan ng proyekto : Contact Centre, Pangalan ng taga-disenyo : Akbank Design Studio, Pangalan ng kliyente : Akbank.

Minsan kailangan mo ng isang malaking koponan ng mga may talento na tagahanga upang makabuo ng mga tunay na mahusay na disenyo. Araw-araw, nagtatampok kami ng isang natatanging award-winning na makabagong at malikhaing pangkat ng disenyo. Galugarin at tuklasin ang orihinal at malikhaing arkitektura, mahusay na disenyo, fashion, disenyo ng graphics at mga diskarte sa diskarte mula sa mga koponan ng disenyo sa buong mundo. Maging inspirasyon ng mga orihinal na gawa ng mga grand master designer.