Plataporma ng Komunikasyon Ang Call Center ay isang plataporma ng komunikasyon na idinisenyo para sa contact center ng isang bangko. Sinusuportahan ng plataporma ang mga ahente sa panahon ng mga tawag ng customer at mga kahilingan sa chat. Sinusuri ang mga pangangailangan ng customer bago, habang, at pagkatapos ng bawat tawag, kaya maraming problema ang nalulutas sa mismong pinagmulan nang hindi na kailangan ng panibagong tawag. Kasama rin ang mga self-service channel tulad ng mga mobile application, ATM, at voice response system. Ginagabayan ang mga ahente ng mga dashboard at analytics na nagdadala sa bawat customer sa tamang istasyon. May pause screen na nagpapakita ng mga mensahe ng motibasyon sa pagitan ng mga tawag. Ang plataporma ay responsive at makukuha sa wikang Ingles at Turkish.

Pangalan ng proyekto : Contact Centre, Pangalan ng taga-disenyo : Akbank Design Studio, Pangalan ng kliyente : Akbank.

Ang magagandang disenyo ay lumikha ng halaga para sa lipunan. Araw-araw nagtatampok kami ng isang espesyal na proyekto ng disenyo na nagpapakita ng kahusayan sa disenyo. Ngayon, nasisiyahan kaming magpakita ng isang disenyo na nanalong award na gumagawa ng isang positibong pagkakaiba. Kami ay nagtatampok ng mas mahusay at kagila-gilalas na disenyo araw-araw. Siguraduhin na bisitahin kami araw-araw upang tamasahin ang mga bagong magagandang mga produkto at proyekto mula sa pinakadakilang mga taga-disenyo sa buong mundo.